Demonstração Omnichannel

Múltiplos canais Uma única interface

Veja como o Flex permite que os agentes gerenciem tarefas em vários canais, tudo a partir de uma única interface de usuário. Os agentes podem economizar um tempo valioso atendendo clientes sem serem encaixados em um canal ou espalhados por dezenas de guias.

Você verá como:
  • Usar canais como Voz, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Chat para atendimento omnichannel
  • Proporcionar uma visão única para o agente com contexto e informações relevantes para o atendimento
  • Integrar o contact center a CRMs, sistemas de chamados ou plataformas próprias de negócio


Twilio Flex

Entraremos em contato com você sobre sua solicitação e compartilharemos conteúdo e atualizações sobre os produtos da Twilio à medida que você constrói o futuro das comunicações. Usamos suas informações de acordo com nossa política de privacidade. Você pode atualizar suas preferências a qualquer momento.

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In this guide, we'll take a look at when, why, and how to use messaging to engage your constituents. Based on conversations with experts in advocacy and civic engagement, we describe how to:

Create engaging content

Design a message flow that moves people to action

Integrate mobile messaging into your communications strategy